FAQ'S
Tous les produits Sistema® portant le symbole « freezer safe » (va au congélateur) peuvent être utilisés pour conserver les aliments dans le réfrigérateur ou le congélateur. Ce symbole est généralement gravé au bas du produit ou imprimé sur l'étiquette ou l’emballage.
Nos produits sans symbole gravé pour le congélateur ne sont pas recommandés pour le réfrigérateur ou le congélateur. Nos bouteilles d'hydratation (gourdes) ne sont pas considérées comme allant au congélateur.
Nous disposons d'une gamme dédiée de produits pour micro-ondes qui sont conçus spécifiquement pour être utilisés dans les micro-ondes. Ces produits ont un symbole de micro-ondes qui est gravé au bas du produit ou imprimé sur l'étiquette ou l’emballage. Veuillez suivre les directives d'utilisation et de conservation des aliments conservés dans ces produits pour micro-ondes. Elles sont généralement basées sur les connaissances du consommateur au sujet de l'aliment ou sur les informations figurant sur l'étiquette de l'aliment.
Nos produits sans symbole gravé pour le micro-ondes ne peuvent pas être utilisés dans les micro-ondes.
Tous les produits Sistema portant le symbole « dishwasher safe » (va au lave-vaisselle) peuvent être lavés dans un lave-vaisselle dans le panier supérieur. Ce symbole est généralement gravé au bas du produit ou imprimé sur l'étiquette ou l’emballage.
Nos produits sans symbole gravé pour le lave-vaisselle ne peuvent pas être lavés dans un lave-vaisselle.
Oui, nous recommandons vivement de laver les produits Sistema avant de les utiliser, soit avec de l'eau chaude savonneuse, soit en les plaçant dans le panier supérieur du lave-vaisselle. Pour d'autres instructions de nettoyage, veuillez consulter nos instructions d'utilisation et d'entretien. cliquez ici.
Les contenants pour la conservation des aliments Sistema® sont considérés comme sans danger pour le contact alimentaire. Ils ont passé avec succès les tests de sécurité alimentaire nécessaires basés sur la réglementation relative au contact alimentaire, y compris le chauffage au micro-ondes.
Pour que vos produits Sistema conservent leur aspect optimal, veuillez suivre les recommandations de nos instructions d'utilisation et d'entretien. cliquez ici.
Certains aliments, comme les produits à base de tomates, le curry ou les aliments assaisonnés de curcuma, peuvent tacher les contenants. Avant de cuisiner, vaporisez votre contenant avec un spray de cuisson antiadhésif ou de l'huile pour réduire le risque de taches. En cas de taches, nous vous recommandons d'appliquer une pâte de bicarbonate de soude et d'eau, puis de rincer abondamment, ce qui peut aider à réduire les taches. La sécurité alimentaire du produit taché sera conservée et le produit pourra être utilisé encore et encore.
Les formes modulaires de notre gamme de produits permettent de les empiler, ce qui permet d’économiser de l’espace dans votre garde-manger, votre réfrigérateur ou votre congélateur.
Les produits Sistema sont actuellement vendus dans plus de 110 pays. Pour obtenir une liste complète des revendeurs, veuillez consulter notre liste des revendeurs cliquez ici.
Sistema® ne vend pas directement aux consommateurs. Toutefois, nos produits sont vendus dans 110 pays par l'intermédiaire de plusieurs des plus grands détaillants internationaux. La plupart des détaillants ont leur site de vente au détail, et vous y trouverez nos produits. Pour voir la liste des revendeurs près de chez vous, cliquez ici.
Laissez toujours refroidir les aliments avant de placer le couvercle et de le fermer.
Ceci est dû à l'agent glissant utilisé lors du processus de fabrication, qui disparaîtra avec le temps. Il est inoffensif et ne contaminera pas les aliments. Nous recommandons de laver les produits Sistema avant de les utiliser, soit avec de l'eau chaude savonneuse, soit en les plaçant dans le panier supérieur du lave-vaisselle. Pour d'autres instructions de nettoyage, veuillez consulter nos instructions d'utilisation et d'entretien. cliquez ici.
Sistema garantit que le produit acheté est exempt de défauts matériels et de fabrication pendant un an à compter de la date de l'achat initial (soit un acte de vente, une facture acquittée ou toute autre preuve que le produit est dans la période de garantie). Toutefois, cette garantie n'est valide que si le produit est utilisé dans des conditions normales et prévisibles, avec une manipulation, une conservation et un nettoyage appropriés. Elle ne couvre pas les modifications telles que le retraitement, l'utilisation ou la conservation inadéquates, ou l'ajout de tout autre produit. Une description complète du défaut est également requise. Contactez-nous directement ou contactez votre distributeur. Veuillez nous fournir votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone pour que nous puissions vous contacter.
Nos produits sont fabriqués en Nouvelle-Zélande à l'aide de machines à la pointe de la technologie. Nos designs sont innovants. Nous sommes constamment à la recherche de moyens d'améliorer la vie de nos clients grâce à notre design intelligent. Nos produits sont également connus pour leurs pinces au design unique. Lorsque vous achetez des produits Sistema®, recherchez le design unique des pinces qui garantit qu'il s'agit bien de produits Sistema®.
Veuillez contacter votre distributeur le plus proche (cliquez ici pour le lien).
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l'une de nos questions ou si vous avez besoin d'aide concernant des sujets qui n’ont pas encore été abordés ici, veuillez contacter notre équipe de support clientèle en cliquant ici.
Nous avons des vidéos et des instructions écrites sur la façon de nettoyer nos bouteilles d'hydratation, y compris les bouchons. Elles peuvent être consultées aux liens ci-dessous :
Chez Sistema®, nous prenons notre rôle de fabricant de plastique alimentaire très au sérieux. Nous nous efforçons de réduire nos déchets autant que possible. Nous le faisons de plusieurs façons, par exemple en utilisant les déchets et les chutes de nos processus de fabrication et en les réutilisant dans d'autres produits comme les pinces et les grands bacs de rangement de Sistema®.